베트남] 2023.08.05 여행자보험 이용 후기로 나트랑여행기 마무리.

안녕하세요. 지난달에 나트랑 다녀와서 여행자 보험처리를 진행하고 후기를 쓰겠다 했었는데,

이제야 종결이 되었습니다. ㅎㅎㅎ

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여행보험 파손보험 후기 작성해 보았습니다.

 

알뜬폰은 서류하나 받기도 참 힘듭니다.

안녕하세요.. ㅎㅎ 벌써 한주가 다 되어 가고 있네요... 아직도 멍 한데 말이죠. ㅎㅎㅎ
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통신사 가입사실확인서
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를 제출하려고 하는데...
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알뜰폰을 쓰고 있으니 이거 하세월이네요...
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유플러스에서는 홈페이지에서 클릭 클릭으로 PDF 딱 떨어트려 주는데..
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알뜰폰은 신청 하는 메뉴 자체가 없네요. ㅎㅎㅎㅎ
고객센터에 이메일로 문의 했는데...
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답장으로 PDF 를 보내줄지... 팩스 번호 부르라고 할지......
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확신이 없어서 두근두근 하는 중입니다. ㅋㅋㅋㅋ
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핸드폰 손에 들고 다니다가 날치기 주의하라고 해서. 따로 손가방 마련하고 가족들 핸드폰 담아서 다녔는데...
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제가 자빠지면서 한큐에 모든 폰을 다 깨트려 놨어요.. 하아 이거참... ㅡㅜ
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여행보험 들어둬서 다행이라면 다행인데....
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중고 공기계로 알뜰통신사를 쓰고 있으니 이래저래 진행절차가 많이 어렵네요 ㅠㅠ

 

​소매치기 걱정에 제 손가방에 가족들 핸드폰을 모두 담아서 손목에 연결해 두고 있었는데요.

오토바이 피하려다가 턱에 걸려서 자빠지면서... 손가방에 모아놓은 핸드폰들을 땅바닥에 패대기쳤습니다.

허허허허허

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베트남 유심 넣어서 구글맵 보려고 손에 들고 있던 핸드폰은 S펜이 빠져서 어디론가 가버렸는데.. 못 찾았습니다. ㅎ

그리고 가방속에... 제폰, 아내폰, 아들폰 들이... 여기저기 깨졌습니다. 크흙... ㅠㅠ

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보험 청구를 위해 삼성전자 디지털 프라자 가서 견적을 받아 봅니다.

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1번. S펜은 악세사리라서 그냥 추가 구매가 가능하네요. 무려 36,300원.!!

2번은 그 후면 카메라 부분을 덮는 유리가 완전시 박살이 나서, 손가락에 박힐까 무서운 지경이라 현지에서 남은 유리들 싹 긁어 냈고,

카메라는 초점을 못잡는 멍텅구리가 된거라서 수리비 완전 많이 나올줄 알았는데, 뒷판케이스랑 카메라 모듈은 부품이 그렇게 비싸지 않다고 하네요? 공임이 포함되어서 13만원이 채 안됩니다.

3번은 후면 카메라 부분이 찍히면서 덮는 유리에 금이간 상태였고, 이게 접는 폰이라서 후면 케이스 절반 (상판)만 교체하면 되니 좀 싸겠거니 했는데 12만원입니다. 뒷판 케이스 반절이라고 해도 어차피 부품값의 비중이 크지 않아서 그런가 봅니다.

4번은 외관상 정말 딱 유리에만 금이가고 액정은 멀쩡해서 수리비 많이 안 나올줄 알았는데,

이거 핸드폰은 전면부품(유리+액정+배터리)이 교체용 한덩어리로 나온다고 힙니다. 그래서 견적이 제일 비싸네요.

핸드폰 4대. 도합 50만원에 달하는 견적입니다. 후덜덜.

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일단은 바로 수리 진행하기 전에 보험처리가 제대로 되는지 확인을 해야 할거 같아서 우선 견적서로 청구서류 접수했습니다.

3번도 근 2년 된 기계였고(다음달에 신형출시되는데!!!),

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2번 4번 은 만족스럽게 쓰고 있지만, 제법 오래된 모델이라서 당근 중고가랑 수리견적이 엇비슷한 정도입니다.

그래서 자동차보험처럼 전손처리? 같은게 있는지도 궁금했습니다.

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담당자가 연결되고

일단 건당 20만원한도 라서 4번.아들폰의 경우 수리견적은 21만원이지만, 전부 보상은 안될거라고 합니다. (이건 다들 잘 아시죠???)

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그리고 미수선처리도 가능한데, 이때는 수리비 견적의 70%만 보상을 한답니다.

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또, 기존 통신사에 핸드폰 파손 보험이 있을경우, 중복으로 보상하지 않고, 보험들끼리 나눠서 보상해 준다네요?

그럴거면 보험료도 나눠 받았어야 하지 않나?? 싶지만,

저는 자급제 공기계를 중고로 구매하는 편이라서 파손보험 그런거 원래 안합니다. ㅋㅋㅋㅋ

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그리고 자기부담금 1만원인건 알고 있었는데.

제가 혼자 넘어져서 여러 폰을 다 부순거지만, (사고는 1건. 피해는 4건)

각 핸드폰 주인들이 각각 청구해야하고 3명 자부담금 3만원이 빠질거라고 하네요. 헐??? (사고를 3건으로 잡겠다?)

아니 근데 이건 4대 모두 공기계다 하고 제가 혼자 보험처리 하는거랑 내부적으로 뭐가 다른건지 모르겠네요.

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하지만. 아들폰은 제 명의 입니다.

미성년자 핸드폰 개통하는게 이래저래 귀찮고 번거로워서 때려쳤는데, 이렇게 득(?)을 봅니다. (사고는 2건. 피해는 4건 으로 정리.)

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위 사항 안내 받고나서 1번, 3번은 수리하고.

2번, 4번은 미수선처리 하기로 마음먹습니다.

저는 폰으로 사진을 잘 찍는 일이 없는 편이고.

아들폰은... 유리에만 딱 금이 가고 화면 표시에는 아무 문제가 없어서.. 액정 보호용 강화유리? 필름 사서 붙히기로 정했어요.

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그리고 다시 삼성전자 디지털 프라자 갑니다.

1번은 구매 완료.

3번은 그날 부품이 없어서 시간이 좀 걸린다고 합니다. 디지털 프라자에서 계속 기다릴수도 없고, 다른날 다시 또 방문하기도 기약없고 해서... 기왕 이렇게 된거 3번 아내폰도 그냥 미수선으로 처리하기로 합니다.

70%라도 받아두면.

플립5 출시되는거 봐서 폰을 바꾸든,

다음에 시간될때 배터리까지해서 싹 갈고 새폰을 만들든 하면 되지뭐... 라고 생각했습니다.

아내도 폰으로 사진 잘 안 찍거든요.

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그렇게 영수증 제출했습니다.

이게 지난달 여행다녀와서 일주일 동안 진행한 사항들입니다.

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그 뒤로 잊고 살고 있다가... 월말이 되어서 문득 다시 생각이 납니다..

어지간히 걸려도 일주일이면 처리될줄 알았는데. 보름동안 소식이 없다니??? 뭐지????

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마지막 연락 받았던 전화 번호로 전화해서 진행상황 확인해달라 했더니

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"아!!!!!!!!!!!!!........"

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하네요. ㅋㅋㅋ. 뭐야. 이건 누가 들어도 "깜빡했다!!!" 였어요. 세상에.

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확인하고 다시 전화주겠다 해서 그러기로 했는데.

청구 서류중에 누락서류가 있답니다.

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출입국 사증 페이지 포함한 여권사진을 안 보냈더군요. 찍어두긴했는데 메일쓸때 빠트렸나 봅니다.

서류가 좀 많았어야지요.

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보험 청구서 2장 (저, 아내)

사고 경위서

파손사실확인서

통장사본 (보험금 지급받을 계좌. 이건 1명것만 있어도 된다니 다행이네요)

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각 핸드폰 통신사 가입사실확인서

각 핸드폰 통신사 부가서비스내역서 (파손보험 확인용도 인가 봅니다.)

각 핸드폰 파손 사진

각 핸드폰 수리비 영수증(견적서)

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이렇게 보내면서. 여권사진을 빠트렸네요.

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이게 이번주초 월요일이었고. 어제 금요일 계좌로 입금이 되었습니다.

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24만원, 뒤이어서 6.6만원.

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50만원 견적이 30만원이 되어 돌아왔습니다!!!! ㅎㅎㅎ

뭐 자부담금이랑 미수선처리하면 30% 뗀다고 했으니 그런가보다 하는데..

그럼에도 금액이 어째 좀 많이 빠진거 같아서 궁금해 지기 시작합니다.

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3번. 아내폰의 경우 견적서가 12만원 이었는데. 6.6만원이 되었으니 거의 반토막이니까요.

12만원 70%면 8.4만원. 자기부담금 제하면 7.4만원 인데. 8천원이 실종되었습니다?

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뭐.. 어쨌든 자빠지면서 깨먹은 핸드폰 수리비가 충당되었으니 무조건 기쁩니다. 여행보험 만세. ㅠㅠ

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입금이 되었으니 기다리면 상세 내역이 오겠거니... 했는데. 몇시간이 지나도 메일함이 조용해서 슬쩍 문자 보내 봅니다.

보상 내역 서류는 처리가 많이 걸리는 걸까요????

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근데 전화가 와서... 소액 보사이라 따로 서류 발급은 없다고 합니다(음????). 그래서 구두로 내역을 불러 주시네요. 허허헛.

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근데 여기서 새로운 사항이 등장합니다.

수리비 견적서에서 '부가세'를 제외한 금액의 70%를 보상한거랍니다.

그렇게 계산해보니 숫자가 맞습니다.

12만원. 부가세 제외하면 10.9만원. 70% 하면 7.6만원. 자기부담금 제하고 6.6만원.

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아 그렇군요. 알겠습니다. 하고 끊었는데..

S펜 구매한건 또 부가세까지 다 보상이 되었네요?? 흐으음...

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보험 결제 했는때 가입 서류를 발급해준걸로 만족했어야 하는건지...

보험청구시 진행상황에 대한 Follow-up 은 아쉬움이 이었습니다.

다시 서류들을 찾아봤지만, 상세 약관 같은것도 크게 없네요...

보상금 책정에 대한 정책은 명문화되어 공시를 해야 할거 같은데 너무 주먹구구식 운영같긴 합니다.

제가 너무 영세업체에서 계약을 한걸까요???

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뭐.. 어쨌든 자빠지면서 깨먹은 핸드폰 수리비가 일부나마 충당되었으니 무조건 기쁩니다. 여행보험 만세. ㅠㅠ

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세줄요약

1. 여행보험은 필수입니다. 이래저래 할인 받는 방법들도 다양하니 조금만 발품 팔아봅시다.

2. 여행보험의 휴대품파손보상 은 통신사의 핸드폰파손보험이랑 중복 안됩니다.

3. 이왕 여행보험 가입할거면 영세업체 말고 그냥 시스템 제대로 갖춰진데서 합시다.